Términos y condiciones

Precios y disponibilidad

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El costo del envío se calcula con tu código postal y lo ves completo antes de pagar.

El producto queda apartado para ti desde que eliges cómo pagar. Si pagas en efectivo o por transferencia, el apartado dura lo que dura tu ficha.

Pago

El pago lo procesa Stripe o Mercado Pago, en su propia página: la tienda nunca ve los datos de tu tarjeta. Si pagas en OXXO o por transferencia, tienes tres días para hacerlo; si no se paga en ese plazo, el pedido se cancela solo y el producto se libera.

Envío

Enviamos a todo México por paquetería. La eliges al pagar, y el tiempo de entrega que ves es el que ella estima a partir de que el paquete sale. En cuanto sale te mandamos el número de guía por correo, y puedes seguir tu pedido en «Mis pedidos».

Revisa bien tu domicilio antes de pagar. Si notas un error, escríbenos cuanto antes a los datos de contacto de la tienda.

Productos personalizados y digitales

Lo que se hace con tu texto, tu logo o tu diseño se hace tal como lo escribiste: revísalo antes de pagar. Los archivos y las claves digitales se entregan por correo en cuanto se acredita el pago y quedan en «Mis pedidos». Ninguno de los dos se puede devolver por cambio de opinión, pero sí si llega con un defecto o distinto de lo que pediste.

Cancelaciones, cambios y devoluciones

Puedes cancelar tu pedido mientras no haya salido: escríbenos con tu número de pedido y te devolvemos tu pago por el mismo medio. Lo demás está en la política de devoluciones.

Factura

Si necesitas factura, pídela antes de que termine el mes en que pagaste, desde «Mis pedidos» o escribiéndonos.

Opiniones

Sólo quien compró un producto puede opinar sobre él. La tienda puede ocultar el texto de una opinión ofensiva o que no hable del producto, pero su calificación sigue contando en el promedio.

Tus datos

Cómo usamos tus datos está en el aviso de privacidad.

Quejas

Si algo no quedó bien, escríbenos primero a los datos de contacto de la tienda: casi todo se resuelve ahí. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Estos términos se rigen por las leyes de México.